Gemina, located in Rotterdam, values the protection of your personal data. In this privacy policy we are happy to explain how we handle your personal data.

Gemina is responsible for the proper and careful processing of your personal data in agreement with the General Data Protection Regulation (GDPR).

In case you have any questions about the privacy policy or in a more general sense, after reviewing the privacy policy. Please contact us via the contact details at the bottom of this page.

Contact details

Gemina

Benthemstraat 30

3032 AA

Rotterdam

sales@geminalegion.store

A purchase in this (web)store

Personal data of customers will be processed by (name organisation) for a couple purposes. We are legally obligated to keep a proper order and financial administration. Furthermore, we keep an administration to provide service and information during the use of the product. Furthermore, we will use your personal data to communicate with you about the delivery of the products and to implement the issued assignment. In addition, we may ask for your feedback about our services in order to improve.

Basis:

The base on which we process the personal data of our customers is the implementation of the agreement until deliver or the assignment to perform work.

Herefore we will process the following personal data:

First name;
Middle name;
Last name;
Phone number (for business);
E-mail address (for business);
Address data;
Transaction data;
Data related to previous purchases.

Retention period:

Your personal data will be stored by (name organisation):

During the term of the agreement and after that for a maximum of 7 years.
During the term of the agreement and after that for a maximum of 15/20 years.

Purchase over the counter

Less personal data will be processed in case of a purchase over the counter. No personal data will be processed in case of a cash payment. Only the transaction data will be processed in case of a bank payment.

Login

it is not possible for a customer to create a username and password to grant access to your previous purchases, email preferences and the possibility to place orders. We store the password encrypted and are not able to see it. The user is responsible for careful handling the username and password. In case you suspect your password is known to unauthorized persons, please inform Gemina as soon as possible so the proper measures can be taken.

Loyalty cardholders

Regular customers can make use of extra services. Our loyalty cardholders are the first to be informed about the offers or special late-night shopping. In addition, it is possible to save for a discount based on your purchases. We are aware of the previous purchases of loyalty cardholders and based on this we are able to provide targeted information about products that you’re possibly interested in. In addition, we ask for your feedback about our services in order to improve.

Basis:

The base on which we process the personal data of our loyalty cardholders is the implementation of the loyalty card agreement.

Herefore we will process the following personal data:

First name;
Middle name;
Last name;
Phone number (for business);
E-mail address (for business);
Address data;
Transaction data;
Data related to previous purchases.

Retention period:

Your personal data will be stored by (name organisation):

During the term of the agreement and after that for a maximum of 7 years.
During the term of the agreement and after that for a maximum of 15/20 years.

We are tax technical obligated to store the details of each purchase during seven years. In addition will the data be stored in our order administration to answer potential question or to help with unexpected complaints. Your data as loyalty cardholder will be deleted if you don’t make a purchase during 5 years.

Login

it is not possible for a loyalty cardholder to create a username and password to grant access to your previous purchases, email preferences and the possibility to place orders. We store the password encrypted and are not able to see it. The user is responsible for careful handling the username and password. In case you suspect your password is known to unauthorized persons, please inform Gemina as soon as possible so the proper measures can be taken.

Contact form

People who are interest in our services or products can request more information by filling in the contact form. We are happy to answer incoming questions. Hereby we will process personal data. Questions regarding the use of a products can also be asked by filling in the contact form.

Basis:

The base on which we process the personal data in using the contact form is the implementation of the agreement. This includes giving information about products and services in a preliminary stage.

Herefore we will process the following personal data:

First name;
Middle name;
Last name;
Phone number (for business);
E-mail address (for business);

Retention period:

Your personal data will be stored by (name organisation):

During the term of the handling of the contact form and after that for a maximum of 6 months. The correspondence can be sent along with the information about your purchase if you have any questions.

Cookies

Our website uses cookies to store technical information. Cookies are little datafiles that a website leaves on your device. With cookies we can track your activity on our website. We use technical information and cookies to ease your visit on the website and optimize the performance and user experience of the website. Cookies can be placed by (name organisation) as well as by other parties with whom we cooperate. Below you will find an overview of the different types of cookies that will be placed via the website:

Functional cookies

Gemina places cookies that are necessary for the website to function properly and to provide the requested service. These cookies will be used to save certain user and preferred settings, to save any login details and to optimize the user experience of the website.

Analytical cookies

Gemina uses analytical cookies which collect information about the use of the website. These cookies record, among other things, the number of visitors, the visited pages and the duration of their stay. The collected data will be used to improve the services and to tailor the content of the website optimally to the wishes and needs of the users.

Basis:

The base on which we process the personal data by cookies is the legitimate interest. The privacy of visitors will be minimally invaded and the cookies are only used to ensure proper functioning of the website and we receive limited data about our visitors.

Herefore we will process the following personal data:

The IP-address of the visitor;
The date and time of the visit;
The URL of the referring site (the site where the visitor originated);
The pages visited on our website;
Information about the used browser (type and version, operating system, etc.)

Retention period:

Your personal data will be stored by Gemina:

During the visit of the website and after that a maximum of 2 years.

Social Media

On our website you can share information on social media, via the available social media buttons. The relevant social media can place cookies via these buttons. We have no influence on the usage by these parties. They are responsible for the use and the provision of the data obtained in this way. On this usage apply the privacy policy and general terms and conditions of the relevant social media.

Disclosure to third parties

The personal data collect by Gemina will also be processed for us by third parties if necessary. For example, we cooperate with parties for:

Taking care of our website;
Taking care of the general system management;
Sending emails;
Taking care of (financial) administration;
Taking care of delivery of products;
Application of camera surveillance;
Taking care of the Wi-Fi-network.

We have made agreements with these parties about the processing of your personal data. We can also share your data with others, if you give permission.

Minors

We only process personal data of minors (people under the age of 16 years) if a written consent has been given by the parent, caregiver or legal representative.

Security

Gemina ensures appropriate security of the personal data in its possession, in line with the applicable legal requirements and guidelines.

Your rights

The General Data Protection Regulation (GDPR) gives you a number of privacy rights.

Right of access

You have the right of access in your personal data (article 15 of the GDPR). If you want to know which of your personal data we have processed, you can file a written request for access. In principle, we will handle your request within a month.

Right of rectification

Does your data appear to be incorrect, incomplete or irrelevant? You can file an additional request to have your data changed or supplemented (article 16 GDPR). This is the right of rectification.

Right of erasure

In a number of cases, you can file a request to delete your data (article 17 GDPR). This is the right to be forgotten.

Right of portability

You can invoke the right of data portability (transferability of data) if we process your data because you have given permission. Or you can perform an agreement (article 20, first section under a, GDPR). Please note: this only applies to data that we have processed digitally, not to paper files. The right of data portability does not apply when the processing of data is necessary to comply with a legal obligation (article 20, third section GDPR).

Right to restriction of processing

You request us to limit the processing of your data (article 18 GDPR). This is the right to restriction of processing.

Right to object

You can object to the use of your personal data. This is the right to object.

Complaints

If you have complaints about the processing of your personal data, we ask you to contact us directly

Questions

If you have any questions or comments regarding our Privacy Policy, please contact us!

Contact details

Gemina

Benthemstraat 30

3032 AA

Rotterdam

sales@geminalegion.store

Gemina gevestigd te Rotterdam hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacy policy lichten wij graag toe hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens.

Gemina is er verantwoordelijk voor dat jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en op behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt.

Indien je na het doornemen van onze privacy policy, of in algemenere zin, vragen heeft hierover of contact met ons wenst op te nemen kan dit via de contactgegevens onderaan deze pagina.

Contactgegevens

Gemina

Benthemstraat 30

3032 AA

Rotterdam

sales@geminalegion.store

Een aankoop in onze winkel of webshop

Persoonsgegevens van klanten worden door (naam organisatie) verwerkt voor een aantal doelstellingen. Zo zijn we wettelijk verplicht om een deugdelijke order- en financiële administratie te voeren. Verder voeren wij een administratie om je gedurende het gebruik van het product van service en informatie te kunnen voorzien. Verder gebruiken wij je gegevens om met je te kunnen communiceren over de levering van producten en om uitvoering te kunnen geven aan een verstrekte opdracht. Daarnaast kunnen wij je ook om feedback vragen over onze dienstverlening om onze dienstverlening te kunnen verbeteren.

Grondslag:

De grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens van onze klanten is de uitvoering van de overeenkomst tot levering of de opdracht tot het verrichten van werkzaamheden.

Welke persoonsgegevens wij hiervoor verwerken:

Voornaam;
Tussenvoegsel;
Achternaam;
(Zakelijk) Telefoonnummer;
(Zakelijk) E-mailadres;
Adresgegevens;
Transactiegegevens;
Gegevens met betrekking tot eerdere aankopen.

Bewaartermijn

Jouw persoonsgegevens worden door (naam organisatie) opgeslagen:

Gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna nog gedurende maximaal 7 jaar.
Gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna gedurende maximaal 15/20 jaar.

We zijn belastingtechnisch verplicht om details van iedere aankoop gedurende zeven jaar te bewaren. Daarnaast worden de gegevens in onze orderadministratie bewaard om eventuele vragen te beantwoorden of te kunnen helpen als er onverhoopt klachten zijn.

Toonbankaankopen

Bij het doen van een toonbankaankoop, worden slechts enkele gegevens verwerkt. Bij contante betalingen worden geen persoonsgegevens verwerkt. Als je kiest voor een bankbetaling worden enkel de transactiegegevens verwerkt.

Inlog
Als klant is het mogelijk om een gebruikersnaam en wachtwoord aan te maken zodat je inzage hebt in je vorige aankopen, je e-mailvoorkeuren kan wijzigen en bestellingen kan plaatsen. Wij slaan het wachtwoord versleuteld op en kunnen deze niet inzien. Als gebruiker ben je zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met de gebruikersnaam en het wachtwoord. Wanneer je vermoedt dat het wachtwoord bij onbevoegden bekend is, dien je Gemina hiervan zo snel mogelijk van op de hoogte te brengen zodat er maatregelen genomen kunnen worden.

Klantkaarthouders

Vaste klanten kunnen bij ons gebruik maken van extra dienstverlening. Zo zijn onze klantkaarthouders als eerste op de hoogte van aanbiedingen of speciale koopavonden. Daarnaast is het mogelijk om op basis van jouw aankopen te sparen voor korting. Als klantkaarthouder zijn we op de hoogte van jouw aankopen in het verleden en kunnen we je op basis daarvan gericht informeren over producten die jij mogelijk leuk vindt. Daarnaast vragen wij je ook om feedback over onze dienstverlening om onze dienstverlening te kunnen verbeteren.

Grondslag:

De grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens van onze klantenkaarthouders is de uitvoering van de klantenkaartovereenkomst.

Welke persoonsgegevens wij hiervoor verwerken:

Voornaam;
Tussenvoegsel;
Achternaam;
(Zakelijk) Telefoonnummer;
(Zakelijk) E-mailadres;
Adresgegevens;
Transactiegegevens;
Gegevens met betrekking tot eerdere aankopen.

Bewaartermijn

Jouw persoonsgegevens worden door (naam organisatie) opgeslagen:

Gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna nog gedurende maximaal 7 jaar.
Gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna gedurende maximaal 15/20 jaar.

Wanneer je gedurende vijf jaar geen aankoop doet, zullen je gegevens als klantkaarthouder worden verwijderd.

Inlog
Als klantkaarthouder is het mogelijk om een gebruikersnaam en wachtwoord aan te maken zodat je inzage hebt in je vorige aankopen, je e-mailvoorkeuren kan wijzigen en bestellingen kan plaatsen. Wij slaan het wachtwoord versleuteld op en kunnen deze niet inzien. Als gebruiker ben je zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met de gebruikersnaam en het wachtwoord. Wanneer je vermoedt dat het wachtwoord bij onbevoegden bekend is, dien je (naam organisatie) hiervan zo snel mogelijk van op de hoogte te brengen zodat er maatregelen genomen kunnen worden.

Contactformulier

Personen die geïnteresseerd zijn in onze diensten of producten kunnen door middel van het contactformulier meer informatie opvragen. Binnenkomende vragen beantwoorden wij graag, hierbij worden persoonsgegevens verwerkt. Ook kunnen er vragen met betrekking tot het gebruik van een product worden gesteld via het contactformulier.

Grondslag:

De grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens bij gebruikmaking van het contactformulier is de uitvoering van een overeenkomst. Informatie geven over producten en diensten in een voorstadium valt hier ook onder.

Welke persoonsgegevens wij hiervoor verwerken:

Voornaam;
Tussenvoegsel;
Achternaam;
(Zakelijk) Telefoonnummer;
(Zakelijk) E-mailadres;

Bewaartermijn

Jouw persoonsgegevens worden door (naam organisatie) opgeslagen:

Gedurende de behandeling van het contactformulier en daarna nog gedurende 6 maanden. Bij vragen over een aankoop kan de correspondentie worden toegevoegd bij de gegevens over uw aankoop.

Nieuwsbrieven

Via onze website of bij het doen van een aankoop kan je je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Deze wordt elke week, om de week, elke maand digitaal of per post verstuurd. In onze nieuwsbrief geven we informatie over onze producten, lopende acties en evenementen in onze winkels.

Grondslag:

Wanneer je je aanmeldt via onze website geef je toestemming voor de verwerking van jouw gegevens.
Ook kan je bij het doen van een aankoop in de winkel of webshop worden aangemeld voor de nieuwsbrief, tenzij je aangeeft dat je dit niet op prijst stelt. Wij zullen je altijd over deze mogelijkheid informeren

Welke persoonsgegevens wij hiervoor verwerken:

Voornaam;
Tussenvoegsel;
Achternaam;
(Zakelijk) E-mailadres;

Bewaartermijn

Jouw persoonsgegevens worden door (naam organisatie) opgeslagen:

Gedurende de tijd dat je bent aangemeld voor de nieuwsbrief. Elke nieuwsbrief bevat een optie om je af te melden voor onze nieuwsbrieven.

Onze website maakt gebruik van cookies, waarmee technische informatie wordt opgeslagen. Cookies zijn kleine informatiebestanden die een website op jouw apparaat achterlaat, waarmee jouw activiteiten binnen onze website wordt gevolgd.

Technische informatie en cookies worden door ons gebruikt om jouw bezoek op de website te vergemakkelijken en de prestaties en gebruikerservaring van de website te optimaliseren. Cookies kunnen zowel door (naam organisatie) zelf worden geplaatst als door andere partijen met wie wij samenwerken. Hieronder vind je een overzicht van de soorten cookies die geplaatst worden via de website:

Functionele cookies

Gemina plaatst cookies die noodzakelijk zijn om de website naar behoren te laten functioneren en een gevraagde dienst te leveren. Deze cookies worden gebruikt om bepaalde gebruikers- en voorkeursinstellingen te bewaren, eventuele inloggegevens op te slaan en om het gebruikersgemak van de website te optimaliseren.

Analytische cookies

Gemina maakt gebruik van analytische cookies, waarmee informatie wordt verzameld over het gebruik van de website. Hiermee wordt o.a. het aantal websitebezoekers, de bezochte pagina’s en duur van hun verblijf vastgelegd. De verzamelde gegevens worden gebruikt om de dienstverlening te verbeteren en de inhoud van de website optimaal af te stemmen op de wensen en de behoeften van de gebruikers.

Grondslag:

De grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens door cookies is het gerechtvaardigd belang. Er wordt een minimale inbreuk gemaakt op de privacy van bezoekers en de cookies worden alleen gebruikt om er voor te zorgen dat de website goed werkt en we beperkte informatie krijgen over onze bezoekers.

Welke persoonsgegevens wij hiervoor verwerken:

Het IP-adres van de bezoeker;
De datum en tijd van het bezoek;
De URL van de verwijzende site (de site waarvan de bezoeker afkomstig is);
De op onze website bezochte pagina‘s;
Informatie over de gebruikte browser (type en versie, besturingssysteem, etc.).

Bewaartermijn

Jouw persoonsgegevens worden door Gemina opgeslagen:

Gedurende het bezoek aan de website en daarna nog maximaal twee jaar.

Sociale media

Op onze website kan je informatie via sociale media delen, via de aanwezige sociale mediaknoppen. Via deze knoppen kunnen de betreffende sociale media cookies plaatsen. Op het gebruik door die partijen hebben wij geen invloed. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor het gebruik en de verstrekking van gegevens die op deze manier worden verkregen. Op dit gebruik zijn het privacy beleid en de algemene voorwaarden van de betreffende sociale media van toepassing.

Verstrekking aan derden

De persoonsgegevens die door Gemina worden verwerkt worden ook voor ons door derden verwerkt als dat noodzakelijk is. Zo werken wij samen met partijen voor:

Het verzorgen van onze website;
Het verzorgen van algemeen systeembeheer;
De verzending van e-mails;
Het verzorgen van de (financiële) administratie;
Het verzorgen van bezorging van producten;
Toepassing van cameratoezicht;
Het verzorgen van het wifinetwerk.

Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt over de verwerking van jouw gegevens. Ook kunnen we jouw gegevens met anderen delen wanneer je daar toestemming voor geeft.

Minderjarigen

Wij verwerken enkel en alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jongen dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.

Beveiliging

Gemina zorgt voor passende beveiliging van de persoonsgegevens die zij onder zich heeft, in lijn met de daarvoor geldende wettelijke eisen en richtlijnen.

Jouw rechten

De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) geeft je een aantal privacy-rechten.

Recht op inzage
Je hebt recht op inzage in jouw persoonsgegevens (artikel 15 van de AVG). Als je wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerkt, dan kan je een schriftelijk inzageverzoek doen. Wij behandelen jouw verzoek in beginsel binnen een maand.

Recht op rectificatie
Blijkt dat jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn? Dan kan je een aanvullend verzoek doen om jouw gegevens te laten wijzigen of aan te vullen (artikel 16 AVG). Dit is het recht op rectificatie.

Recht op vergetelheid
Je kan, in een aantal gevallen, aan ons vragen om jouw gegevens te wissen (artikel 17 AVG). Dit is het recht op vergetelheid.

Recht op dataportabiliteit

Je kan een beroep doen op het recht op dataportabiliteit (overdraagbaarheid van gegevens) als wij jouw gegevens verwerken omdat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Of om een overeenkomst uit te voeren (artikel 20, eerste lid onder a, AVG). Let op: dit geldt alleen voor gegevens die wij digitaal verwerken, dus niet voor papieren bestanden.

Het recht op dataportabiliteit geldt niet wanneer de verwerking van gegevens noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen (artikel 20, derde lid AVG).

Recht op beperking van de verwerking
Je kan ons vragen om het verwerken van jouw gegevens te beperken (artikel 18 AVG). Dit is het recht op beperking van de verwerking.

Recht van bezwaar
Je kan bezwaar maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens. Dit is het recht van bezwaar.

Klachten

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens dan vragen wij je hierover direct contact met ons op te nemen.

Vragen

Als je naar aanleiding van ons Privacy Statement nog vragen of opmerkingen hebt neem dan contact met ons op!

Contactgegevens

Gemina

Benthemstraat 30

3032 AA

Rotterdam

sales@geminalegion.store